创业者必须知道应用市场潜规则,帮你快速上线APP

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编者按:以下内容是由酷传合伙人魏红晨在诸葛IO举办的《精益创业 初创团队的突围之道》沙龙上演讲内容整理而来。

做为有过两次创业经历的程序员,我自己也总结了一些容易引起创业失败的问题,特别是在程序员创业。

我们创始人只懂得技术,不懂运营、市场这些。市场环境不好,可利用资源较少。我之前两次创业时不像现在第三方开发工具和平台支撑都很少。而换到现在的环境下,这种情况还很常见——因为很多程序员自负自己的技术能力,不愿意使用第三方工具。

推广渠道也很少,当时只知道百度。获取用户反馈方法比较少,能用的方法就是在产品里加一些反馈。

最后还有最重要的一点就是:钱很少。

上边所有的原因,其实可以总结为一条:我们产品太慢,从开发,推广到运营都太慢。对于创业公司来说最重要的就是快!

对快大家有不同的理解和方式,我觉得容易被遗漏的有两点,一个是看需求。

大家希望自己产品一上来做的非常全、非常完美,这个很难的。我们的产品、运营和CEO可能只保留我们的核心产品,让我们的产品尽快上线,尽快去试错。

第二,要能利用一切能利用的工具和资源。

这些对于技术比较厉害的公司,其实我们酷传刚开始也是,觉得这些技术我们自己能做为什么不自己做,为什么要用别人的呢?如果自己做的话会浪费时间和金钱成本,因为我们是为了让我们的产品尽快的上线。

认识到做为程序员的不足,老老实实上了两年班之后,就加入了现在的酷传团队,做的业务是当初我们创业的时候最头疼的项目。就是应用上传,然后从上传服务延伸出来运营推广问题。

 

应用市场现状

国内的应用市场状况是非常复杂的,很多做产品出身的创业者对这一块基本不了解,根本不知道这里的水有多深。

对于IOS可能相对比较简单,开发者只发布一个移动官方的AppStore就行了。但是国内的安卓市场非常多和复杂,非常棘手,包括像360、小米、UC等等,像我们耳熟能详的都有二三十家。国内的安卓市场大概分三类:

第一类是传统的第三方的应用市场,包括360,百度系的,百度系包括百度、91和安卓市场,这些市场诞生的比较早,它的用户基数,用户量也比较大,体验相对做的比较好。

第二类,手机厂商市场,从前年开始,这些做手机的厂商开始重视市场这块,它们本身有手机用户这个基础,所以做市场很容易起来。

以上这两类市场是我们所有的应用开发者都必须要去传的。像小米的用户量现在已经和360是一个量级的。

第三类是中小市场。像这些市场大家可能没有听说过,每个市场量不是很大,但是市场数量比较多,加起来就有一个长尾的效应。

算下来我们要上传的市场大概有三四十家,这需要极大的时间成本。创业公司一般的做法,就是找一个实习生或者找一个员工,上传发布的时候就不停的复制粘贴,然后剪图,上传。上传的时候分第一次和以后的更新。第一次上传的时候大家需要把资料在每个市场都填一遍,来回粘贴复制。还有就是截图。因为每个市场客户端对截图的要求不一样,这就对我们的设计就非常苦,这就需要截不同尺寸的图。一次更新,一个市场一个人,如果要认真填大概需要20分钟到半个小时。总的算下来至少需要一天时间才能完成这件事。随后还不一定能够通过。

还有中小市场的问题,这些市场有一个问题,就是没有自己的后台。像360等都有用户体验很好的后台,但是这些市场没有。如果你想往这些市场上传,就需要跟它们的人员对接。这个如果是熟人还好,如果不熟的话就需要来回沟通和传资料,这个成本就是沟通的成本。有时候某个小市场觉得量很好的话,大家还需要进一步的进行沟通。

为了解决这个痛点,酷传的第一个核心产品,就是上传。主要就是为了解决这个痛点。再一个酷传只发布一次资料,就能够把你的信息发布到目前的30家市场,并且自动匹配截图,这些就把我们的设计师和实习生全部解放出来。并将上传发布的市场缩短到了十分钟之内,应用更新更是一两分钟就能搞定。这样一来,创业者可以将更多资源用在差异化功能研发上,提高团队运作效率、提振士气。

 

应用市场的规则与ASO妙用

应用上传完成之后,还有应用市场是否通过的状态查询,应用市场提供的用户评论、反馈的收集问题。这些工作如果全靠人工,那工作量可以说相当恐怖。再加上不同市场的账户安全问题,严重影响公司的正常运作。

酷传离应用市场最近,想当然就做了市场监控功能,可以在一个页面统一查看有多少家上线,有多少家在审核中,有多少家被拒和多少家已经上架。登录酷传的时间基本可以认为是零。

收集到这些数据之后,解决这些数据背后的问题又是一个新的问题。酷传的经验是:你的数据出现问题肯定是与应用市场规则产生冲突有关。了解这些规则可以让我们快速发布。大家可以想一下,如果我们团队大家加班加点干了20天,终于发了一个版本,由于你没有了解到这个市场的规则,导致我们上传之后,第二天发现上传失败,然后还要审核,来回可能要浪费三四天,这对开发团队士气还是比较有影响的。

每个市场的规则都不一样,如果大家想了解二三十个市场的规则,这是一件很难或者很痛苦,也很麻烦的事。酷传做了一个产品叫推广手册,里面汇总了各个市场的要求,比如说软件提交流程,需要准备的材料,一些规范和特殊的要求,在这里大家能够直接查看到所有市场的要求,能够提前到了解这些问题,避免浪费时间。

目前酷传收集到上传失败的大部分原因有:应用含有广告信息,应用大小超过市场需求,提供版权信息,还有不收同质化的应用等等。

而在酷传的数据中也发现了应用市场的这几个潜规则:

1.更新时间。

酷传发布过一个数据报告,里面统计了国内安卓市场更新的周期。我们发表两次数据报告,两次的曲线图都是类似的。从报告中发现大部分的开发者或者运营都喜欢在周五更新。这利用了应用市场一个规则,因为各个市场会有一个“最新应用”。如果应用是在周五更新,运气挺好的话,能赶在周末流量高的时间都让你出现在榜单上。开发者想让自己的APP从上百万APP中脱颖而出,进入市场某个位置是很难的,这个刚好是一个潜规则,或者是一个大家通用的规则,有可能让大家的应用在周末两天时间有一个好的展示位。

2.更新频率。

研究酷传的数据发现一个规律,就是排名越靠前的应用更新率越快。像TOP100的应用,整个2014年平均更新了14次,排名越靠好更新频率越低。这个是告诉大家能够不影响产品的情况下适当的多更新。

这两个规律是酷传从数据库里分析得来,有价值的数据也是非常重要的。酷传的应用监控工具里可以查看到详细的数据。另外目前市面上的数据报告也非常多,各个厂商都在出,大家也不知道看什么报告、哪个准确。酷传据此做了一个数据报告汇总平台——推广手册(酷传手册)。从2011年开始,大部分的安卓的发布、开发相关的数据报告都进行了汇总。这里大家如果对这方面有需要的,可以直接从这里下载。

以上是上线的问题。上线之后就涉及到推广的问题,推广分付费和免费推广,这是两种比较常规的方式。对于APP来说,付费的推广有很多种:

第一,SEM,就是比较传统的,就是花钱去买搜索。
第二个,主流市场的常规付费合作,举例说像豌豆夹的首屏广告是多少,还有的是按照点击率和安装来收费。
第三个,是中小市场的一些展示的推广的合作。
第四个是应用类的付费。
第五个是广告平台。

最后就是线下预安装。像我们买的手机里面带了一堆应用,这些应用其实都是花钱买的这些位置。

付费推广这块没什么可说的,只要大家有钱就可以,无非就是成本的预算。免费推广也有一些方式。

第一,首发。目前市场对于首发还是比较重视的,因为像360这样的市场也需要多拉用户,就是需要把这些应用第一次更新,或者这个版本更新在我这儿更新。所以首发位置目前市场给的曝光或者给的位置都是不错的。首发是不需要大家花钱的,大家只需要做首发之前跟它们市场的商务人员联系,像联系好就可以把自己的APP上到这个位置。所以首发这块能做的话尽量要做。

第二,市场活动。市场为了拉升自己的人气,会定期搞一些抽奖,返话费这些活动,这些活动可能需要一点资金成本,但是相对之前的付费推广成本还是很低的。

第三,市场专题。这个可能是要求应用有一些自己的属性,比如一些到七夕,到过年了这些特殊的节日,市场会搞一些针对这些节日的专题,把相应的应用汇总起来。

第四,市场的换量。市场为了推自己的应用,也会和一些应用做一些换量。

第五,应用类的换量。就是每个APP互相之间换量。

现在市场现状是:应用市场有主导权,就是应用很多、位置很少,所以不是你今天上这个应用,明天就能上的。我记得某个大的市场,它的市场价格已经是每天几万块钱,这个时间已经排了将近两个月。所以如果你没有提前了解好,你想明天上,你可能花钱也买不到这个位置。

所以我们要实时掌握各家市场的动态,从而来规划我们自己的推广节奏。据此,酷传推广手册就做了第二个工具,就是市场刊例,各个应用市场的动态、价格,这个都是动态实时更新的。

还有第三个工具,是市场联系人。大的应用市场联系人比较好找,但是小的就比较困难,联系人就是解决这一问题。我们会实时更新联系人的方式。只要大家推广的时候想联系这些人的话,可以一次性在这里全部找到。大家想了解收费的情况都可以在这里了解到的。还有像市场动态里搞的活动或者位置的促销,或者是什么的活动。这里面整个手册就是为了方便我们运营的同学能够尽快的找到自己需要的东西。

 

应用推广之后的数据统计分析

推广之后大家会比较关注自己的数据,像在各个渠道的下载量、排名、评分、评论。因为下载量、排名会直接影响APP的生存情况。

这中间的数据记录归类非常辛苦。为了解决这个问题酷传做了一款产品,就是监控目前市场上能看到的APP的在各个市场上的基础数据。

去年我看过一份报告,就是在第三市场APP下载来源有三个,一个是分类榜单,一个是推荐位,一个是搜索。针对这三块来源酷传做了一个监控。

第一个,是自己的数据。像下载、排名、评分、评论这些基本的数据。

第二个,推荐位,或者曝光位。

因为推荐位的数据大概能占到总的下载来源的三分之一。而且推荐位好多都是需要大家花钱买的,买完之后,可能不是你买完市场真的会给你上,所以好多公司会派着人盯。之前我们就有朋友找过来,晚上十二点还在那儿盯着,看能不能在十二点准时上去。

推荐位的应用也比较多,像你上到两百多或者两千多,如果靠人工的办法就没有办法统计这件事了。在酷传里能够直接看到你这个应用在这个时间内,在所有市场排名的位置。

第三个是关键词。

关键词和传统网站的SEO比较像,在应用市场里现在搜索的量能够占到一半了,所以大家对搜索非常重视。我们不管是做优化或者花钱去买UV,我们首先需要的知道我们应用在搜索排名的时候排第几,一般大家关心的词在七八个左右。在酷传应用监控工具上,大家输入一个词就能搜索到你这个应用的排名情况。这个相信大家对做搜索优化或者花钱买搜索位置的时候一定会有一个很大的帮助。

第四个,竞品的下载、排名和位置。

大家想添加自己的类似的产品的话,直接在酷传应用监控里面添加。当你拿到竞品的下载、排名和竞品每天做市场曝光位的时候,或者你做花点心思就能算出来你的竞品是怎么花钱做推广的。这对创业者来说是非常必要的。

有了自己的数据,有了竞品的数据,我们大概就能估算出整个行业的发展趋势。这个对我们整个创业团队或者整个公司的决策是比较有利的。因为整个行业都属于衰减的趋势的话,可能大家就要考虑我们整个产品的方向是不是要进行转换。

还有用户行为分析,就是用户行为能够对我们产品进行很多指导。这些行为大家可以用市面上比较常用的第三方的工具来进行分析和汇总。

总结一下,在我们APP开发完以后的三个核心阶段,第一,发布,第二,数据搜集、汇总、决策,第三,推广。酷传都能够给大家一个很大的帮助,帮助大家提高效率,降低成本,达到一个很好的效果。

别人帮我们造好了车轮,尽量去用吧。因为我们的目的不是造一个车轮,而是让我们的车快速的驶向正轨,创业者最好是把所有的精力放在制造发动机上。